Bei der Wohnungssuche, beim Abschluss eines Handyvertrags oder bei einem Kredit für notwendige Ausgaben während der Ausbildung kann der Anbieter eine SCHUFA-Auskunft berücksichtigen. Die SCHUFA sammelt Angaben zu Verträgen und Zahlungsverpflichtungen und berechnet daraus unter anderem Bonitätswerte. Die kostenlose Datenkopie zeigt, welche persönlichen Daten über Sie gespeichert sind.
Prüfen Sie die Kopie, bevor Sie eine Finanzierung beantragen: Stimmen Name und Anschrift? Ist bei Forderungen der richtige Status angegeben? Falsche oder veraltete Einträge können Sie berichtigen lassen. Ein niedriger Bonitätswert, auch Score genannt, belegt allein keinen Datenfehler.
Kostenlose Datenkopie anfordern
Verlangen Sie bei der SCHUFA eine „Kopie der personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO“. Nach Artikel 15 der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie Anspruch auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, ihre Herkunft und die Empfänger, an die sie weitergegeben wurden. Die Datenkopie ist kostenlos. Sie können die Datenkopie auch digital über den SCHUFA-Account abrufen. Dafür müssen Sie Ihre Identität bestätigen.
Achten Sie darauf, eine kostenlose Datenkopie anzufordern. Andere SCHUFA-Angebote können zusätzliche Leistungen enthalten oder kostenpflichtig sein. Bewahren Sie die Kopie sicher auf, denn sie enthält persönliche Informationen.
Diese Angaben abgleichen
Prüfen Sie zuerst, ob Ihre Person eindeutig zugeordnet ist. Vergleichen Sie Name, Geburtsdatum und Anschriften mit Ihren Unterlagen. Ein alter Wohnort ist nicht automatisch ein Fehler. Ein Eintrag stimmt zum Beispiel nicht, wenn er eine Adresse nennt, an der Sie nie gewohnt haben, oder wenn die Angaben offenbar zu einer anderen Person gehören.
Prüfen Sie danach die einzelnen Einträge zu Verträgen und Forderungen. Stimmen Unternehmen, Betrag und Vorgang? Ist eine bezahlte Forderung als erledigt erfasst? Passen die Angaben zu Rechnungen, Zahlungsbelegen und Ihrer Korrespondenz? Achten Sie auch auf Anfragen und übermittelte Scorewerte. Notieren Sie sich bei jeder Unstimmigkeit den betreffenden Eintrag und sammeln Sie passende Nachweise.
Fehler bei beiden Stellen melden
Melden Sie eine falsche Angabe schriftlich sowohl der SCHUFA als auch dem Unternehmen, das sie übermittelt hat. Beschreiben Sie genau, welcher Eintrag strittig ist und worin der Fehler besteht, und fügen Sie Kopien relevanter Belege bei, etwa eine Zahlungsbestätigung oder eine korrigierte Rechnung. Senden Sie keine Originale und bewahren Sie Ihre Nachricht sowie die Nachweise auf.
Die SCHUFA bietet auch einen Korrekturweg über ihren Account an. Dort lässt sich eine Unstimmigkeit bei Personendaten oder auf der Detailseite eines Eintrags melden; erforderliche Dokumente können im Hilfeportal hochgeladen werden. Bei der Prüfung kann die SCHUFA Rückfragen an das meldende Unternehmen richten. Wie lange die Prüfung dauert und wie sie ausgeht, hängt vom Einzelfall ab. Dokumentieren Sie deshalb Ihre Meldung und bewahren Sie die Bestätigung der Änderung auf.
Wenn Sie sagen, dass ein Eintrag falsch ist, bitten Sie ausdrücklich darum, seine Verarbeitung während der Prüfung einzuschränken. Die Datenschutz-Grundverordnung sieht das vor, wenn Sie die Richtigkeit bestreiten und die Prüfung noch läuft. Ein Widerspruch führt allerdings nicht automatisch zur endgültigen Löschung.
Berichtigung und Löschung unterscheiden
Falsche Angaben können Sie berichtigen lassen. Bei unvollständigen Angaben können Sie eine Ergänzung verlangen. Für eine Löschung gelten andere Regeln: Sie ist möglich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Der bloße Wunsch, einen korrekten Eintrag zu entfernen, reicht nicht aus.
Auch ein erledigter Eintrag ist nicht allein deshalb fehlerhaft, weil er den Score beeinflusst. Nach Angaben der SCHUFA werden Informationen über nicht erfüllte Zahlungsverpflichtungen grundsätzlich genau drei Jahre nach dem Tag der Erledigung gelöscht. Eine verkürzte Frist von 18 Monaten greift nach ihrer Darstellung nur, wenn bis dahin keine weiteren Negativdaten gemeldet wurden. Außerdem dürfen keine Informationen aus Schuldnerverzeichnis oder Insolvenzbekanntmachungen vorliegen. Die Forderung muss innerhalb von 100 Tagen nach ihrer Meldung ausgeglichen worden sein. Diese Fristen beruhen auf dem von der SCHUFA beschriebenen Verhaltenskodex und sind keine pauschale gesetzliche Löschfrist für jeden Eintrag.
Score und Ablehnung einordnen
Ein niedriger Score ist ein Anlass, die gespeicherten Daten zu prüfen. Er zeigt für sich genommen aber nicht, dass ein Eintrag falsch ist. Wenn ein Kreditgeber oder anderer Anbieter einen Antrag ablehnt oder schlechtere Konditionen anbietet, fragen Sie dort nach, ob ein SCHUFA-Wert in die Entscheidung eingeflossen ist und welcher Wert berücksichtigt wurde. Die Datenkopie allein erklärt nicht jede Entscheidung eines Unternehmens.
Seit dem 17. März 2026 führt die SCHUFA einen neuen Score von 100 bis 999 Punkten ein, der auf zwölf Kriterien beruht. Nach Angaben der Verbraucherzentrale nutzte bei der Einführung rund ein Viertel der Vertragspartner den neuen Wert. Andere Vertragspartner konnten weiterhin ältere Branchen- oder sonstige Scores verwenden. Ein in Ihrer Datenkopie sichtbarer Wert muss deshalb nicht dem Wert entsprechen, den ein bestimmter Anbieter herangezogen hat.
Staatliche Förderung und private Bonitätsprüfung
Für staatliche Unterstützung während der Ausbildung gelten eigene Voraussetzungen. Die Bundesagentur für Arbeit nennt etwa die Berufsausbildungsbeihilfe als monatlichen Zuschuss für bestimmte Fälle. Bei einer schulischen Berufsausbildung kann Schüler-BAföG infrage kommen. Eine SCHUFA-Auskunft ist keine allgemeine Zugangsvoraussetzung für diese Leistungen; klären Sie Ihren konkreten Anspruch trotzdem mit der zuständigen Stelle.
Bei einem privaten Kredit oder Handyvertrag kann die Bonitätsprüfung anders aussehen. Das gilt ebenso für Ratenzahlungen und die Wohnungssuche. Kreditgeber entscheiden nach ihren jeweiligen Bedingungen; eine einheitliche SCHUFA-Regel für alle Ausbildungsfinanzierungen gibt es nicht. Ein fehlerhafter Eintrag kann hier praktisch relevant sein. Eine korrekte Datenkopie und geklärte Unstimmigkeiten helfen Ihnen, Ihre Situation besser einzuschätzen. Eine Zusage ist damit aber nicht garantiert.
So formulieren Sie den Widerspruch
Passen Sie das folgende Muster an den konkreten Vorgang an und nennen Sie nur Angaben, die Sie belegen können:
Ich bestreite die Richtigkeit des Eintrags zu [Vorgang oder Gläubiger] vom [Datum]. Der Eintrag ist aus folgendem Grund unzutreffend: [kurze Erläuterung]. Bitte prüfen und berichtigen Sie die Daten. Bis zum Abschluss der Prüfung bitte ich um Einschränkung der Verarbeitung des bestrittenen Eintrags. Als Nachweis füge ich [Belege] bei. Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit und informieren Sie mich, soweit zutreffend, über die Empfänger der berichtigten oder eingeschränkten Daten.
Prüfen Sie nach der Bestätigung erneut Ihre Datenkopie oder den Eintrag in Ihrem Account. So sehen Sie, ob er tatsächlich als berichtigt angezeigt wird.
